Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 446

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 510

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/kses.php on line 511
Si te gusta éste, visita los otros blogs de efectoblog: Tubolsillo (economí­a), El Octavo (videojuegos), Cinematicos...

Menos papeles en los bancos.


Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/javierespuig/tubolsillo.com/wp-includes/formatting.php on line 74

Menos papeles en los bancos

Me ha resultado interesente el artículo publicado hoy en “Cinco Días” que ha analizado los beneficios que para las entidades financieras tendría el eliminar el soporte físico de la documentación, y sustituirla por un soporte digital. Vamos, las ventajas de quitarse papeles de enmedio.

Diversos directivos de entidades financieras han señalado que las oficinas bancarias han de sustituir las tareas administrativas por la pura labor comercial y el acercamiento al cliente, que es el modelo hacia el que se encamina la banca actual. Para ello se deben fomentar procesos como el escaneo de documentos, que permite que toda la entidad tenga a su disposición los papeles escaneados, sin necesidad de que la documentación viaje, con el coste de tiempo y problemas que ello conlleva.

Según los responsables de diferentes cajas y bancos a quienes se ha preguntado por este asunto, el centro de la atención de los empleados ha de ser el cliente, y no es razonable que la mitad de las operaciones que se desarrollan en las sucursales sean de labores internas y no de atención al usuario. Se debe aprovechar de forma efectiva el tiempo para actividades de asesoramiento y venta y no de burocracia administrativa. Prueba de ello es que las sucursales de las entidades cada vez son más abiertas al público, con más espacios a la vista, menos muros y más cristal, y menos archivadores. La tecnología juega un papel fundamental en este cambio y la firma del cliente ha de poder realizarse directamente de forma electrónica, sin necesidad de papeles.

También señalan que la Administración Pública podría ayudar mucho en este proceso, aceptando medidas como las facturas electrónicas, el DNI electrónico, que las copias de los documentos también se aceptaran en los tribunales, etc.

¿Y los clientes? Parece más difícil hacer entrar a los clientes en el uso de soportes electrónicos, y todavía siguen siendo mayoría los usuarios que prefieren que se les envíe la documentación física sobre sus cuentas a través del servicio postal tradicional que a través de los servicios que las entidades ofrecen en internet, pese a que en las webs bancarias los recibos y demás comunicados suelen estar disponibles inmediatamente y se guardan durante largos periodos de tiempo a disposición de los usuarios.

En el camino contrario, es decir, en la documentación que las entidades requieren a los clientes para cualquier gestión (sobre todo si de préstamos hablamos) también parece que queda un largo camino por recorrer.

Y es que….que levante la mano aquel a quien no le han hecho dar varios viajes para facilitar a su entidad todos los documentos “imprescindibles” para solicitar un crédito, que levante la mano aquel a quien no se le ha extraviado algo por el camino, aquel que se ha cansado de efectuar algún trámite ante el peso de los papeles que se le venía encima…

La verdad es que, en la era de internet, del correo electrónico y del ecologismo, parece mentira que aún se sigan acumulando tantos y tantos papeles por el mundo, ¿verdad?.

Entradas relacionadas.

  • No se han encontrado posts relacionados.

Enviar a un amigo

Envía este post al correo de un amigo, sin abandonar esta página

:

:

:



No hay comentarios

Comentar