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Los bancos quieren potenciar el uso del móvil.


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codigo 3 Los Bancos están inmersos en una carrera por ver quién llega antes y a más gente. Si hay algún medio hoy en día que permita eso es el teléfono móvil. Y las entidades financieras llevan varios años intentando que el móvil sea un medio importante a la hora de comunicarse con sus clientes. 

Uno de las herramientas para conseguir este fin son los llamados “códigos bidimensionales”. Se tratan de unos símbolos o iconos en blanco y negro que contienen información. Si el usuario se descarga un software para que la cámara de su teléfono móvil funcione como un escáner, conseguirá leer el código bidimensional. Estos códigos pueden estar impresos en forma de publicidad en periódicos, revistas…o bien aparecer en formato digital a través de la pantalla de un ordenador o un móvil. Se trata de una evolución de los clásicos códigos de barras.

¿Cómo están usando estos códigos las entidades financieras?:

  • la Caixa fue la primera que hizo uso de este sistema. En diciembre pasado puso en marcha la “entrada de cine electrónica” junto con Movistar. El cliente recibía un código mediante un mensaje en su teléfono móvil y cuando acudía a la taquilla del cine sólo tenía que pasar ese código por un lector, sin necesidad de entrada física. Esta entidad quiere implantar este mismo sistema para su venta de entradas de espectáculos y deportes, evitándole así al cliente el tener que recoger las entradas en papel para una mayor comodidad.
  • el BBVA ha enviado en sus últimas cartas a 50.000 clientes un folleto que contiene uno de estos códigos. Si el cliente lo lee con su teléfono, le llegará un mensaje en el que le van a informar sobre los servicios a los que tiene acceso a través del móvil en relación con sus operaciones bancarias.
  • Unicaja ofrece 10€ gratis a los 10.000 primeros clientes que hagan una recarga de Movistar a través del cajero y capturen el código bidimensional que les va a salir impreso en el justificante.
  • en su último acuerdo de colaboración con Telefónica, el Banco Sabadell ha incorporado como objetivo próximo la utilización de códigos bidimensionales en su relación con los clientes.

Los modelos de teléfonos nuevos son compatibles para poder descargarse el software que convierte la cámara del móvil en un escáner. Los clientes de Movistar pueden descargárselo gratuitamente mandando un SMS con la palagra BIDI al 404, en cuyo caso recibirán un mensaje en el que les aparecerá una dirección desde donde efectuar la descarga. El resto de operadoras de telefonía cobra lo mismo que para cualquier otra descarga. El negocio para las operadoras telefónicas está en que cuando el cliente lee uno de esos códigos están navegando, por lo que se le cobra el precio correspondiente.

Vodafone, por su parte, creó recientemente una división para promover diversos servicios destinados exclusivamente a entidades financieras, como realizar operaciones en bolsa, transferencias..

Parece que hay muchas empresas interesadas en este sistema.  Por ejemplo, para situar estos códigos en sus anuncios por si el cliente está interesado y quiere recibir más información en su móvil.

Y todo esto nos parece muy bien, cualquier innovación que nos ahorre tiempo y nos agilice cualquier trámite será bienvenida, pero ¿los precios de las tarifas de navegación en España a través del móvil no hacen que todas estas innovaciones caigan en saco roto? Quizá los señores de las compañías de teléfono deberían centrar sus esfuerzos en conseguir para el público unas tarifas económicas, y una vez conseguidas, los primeros interesados en realizar con el teléfono cualquier transacción seremos los usarios.

Vía ABC

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